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Enquête de Satisfaction

Cher client,

Votre satisfaction est notre priorité vos appréciations et commentaires nous
seraient extrêmement précieux afin d’améliorer sans cesse nos prestations.
Nous vous invitons à remplir la brève enquête de satisfaction ci-dessous.
Ce questionnaire est conçu pour être rempli en un minimum de temps.

Identification

Nom de l'entreprise

NOM Prénom

Fonction

Quels sont vos achats habituels

Nos services et produits

Quel est votre satisfaction globale vis à vis de l'entreprise ?

En particulier sur les critères suivants :

Très Satisfaisant Satisfaisant Juste Satisfaisant Insatisfaisant Très Insatisfaisant
La pertinence de nos offres
Les relations commerciales
La réactivité de votre contact commercial
La conformité du produit par rapport à vos attentes
Le respect des délais de livraison
La capacité de conseil
La réactivité face à vos besoins urgents
La qualité de nos produits
La facturation
Le positionnement (prix/marché)
Le délai de réponses aux non conformités

ETIQ’AZUR

ETIQ’AZUR vous a-t-il surpris positivement ou négativement lors de ces derniers mois ?

Pourquoi?

Recommanderiez-vous ETIQ’AZUR ?

Pourquoi?

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(Réponses multiples possibles)

Vos suggestions d'amélioration ?

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