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Contactez-nous

ETIQ’AZUR est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8H30 à 18H00 sans interruption au n° de téléphone suivant : +33 (0) 442.739.929
Pour une question technique liée à votre matériel, merci de rester à proximité de celui-ci.

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Service Après-vente

HOTLINE

Une équipe de techniciens est en permanence à votre écoute au 0 442.730.683 ou par mail à support@etiqazur.com, pour répondre à vos questions et assurer le suivi et le bon fonctionnement de vos installations (matériels et logiciels).

Ce service vous est assuré de façon à vous garantir, là encore, la parfaite rentabilité de vos investissements.

FORMATION

ETIQ’AZUR ORGANISME DE FORMATION AGREE N°93130716113

ETIQ'AZUR, organisme agréé, vous permet de former vos opérateurs à l'utilisation et aux consignes d'entretien régulier de vos matériels, de façon à obtenir un maniement et une grande connaissance de ceux-ci, tout en faisant financer le coût par votre organisme collecteur des cotisations au titre de la formation professionnelle.

Dans le cadre du service ESP, nous pouvons également vous proposer une mise en route et formation assistée par téléphone et prise à distance de votre poste informatique.


 

Vous avez des questions, souhaitez une étude sur mesure... N’hésitez pas à nous contacter !

CONTACTEZ-NOUS AU:
Tél. 0.442.730.683
Mail : support@etiqazur.com

MAINTENANCE

ETIQ'AZUR vous propose un service technique adapté à vos besoins, une assistance téléphonique à votre disposition.

Nous vous proposons différentes solutions pour la maintenance et la réparation de vos imprimantes, lecteurs code-barres et systèmes d’étiquetage.

Bénéficiez d’un support technique en ligne, Guides d’utilisation, manuels d’entretien, Fiches techniques, Lexique, FAQ…


E.S.P (ETIQ’AZUR Service Plus)

ETIQ’AZUR étudie au cas par cas le contrat de maintenance le plus adapté pour vos imprimantes, lecteurs code-barres & matériel d’étiquetage…

En fonction du type de contrat de maintenance sélectionné, nous pouvons vous proposer de prendre la main à distance sur votre poste informatique avec un accès sécurisé, cela dans le but de vous apporter une aide encore plus rapide et efficace.

Découvrir l'offre E.S.P.

 

Contrat de maintenance

Retour atelier - Délais réparation 5 jours
Option express : garantie d'un matériel de remplacement le lendemain pour tout appel avant 12H00.

Maintenance sur site : intervention d'un technicien à J + 2 maxi (région PACA)

Contrats adaptés aux contraintes liées au métier du client. Une étude sur mesure peut être réalisée en fonction des besoins ou exigences exposées.

 

Réparation sur devis

Nous réparons dans nos ateliers vos imprimantes et vos terminaux après acceptation d'un devis détaillé.

 

Extension de garantie

ETIQ’AZUR peut également vous proposer des extensions de garantie sur l’ensemble des imprimantes que nous distribuons.

 

Pièces détachées

ETIQ’AZUR fournit les pièces détachées de vos imprimantes, lecteurs code-barres, les têtes d'impression, système d’étiquetage sous 24/48h selon le type de produit et la disponibilité (un stock conséquent est dédié à la maintenance)

 

Suivi des Interventions

Les clients ETIQ’AZUR ont accès à un extranet de suivi de leur SAV (traçabilité, statut des interventions en cours, échanges avec les techniciens).

L’état complet du parc est également disponible, avec par N° de série les dates d’achat, de fin de garantie, suivi d’intervention etc…















Demande de devis

Notre équipe commerciale est là pour vous conseiller et vous proposer des solutions adaptées ? vos besoins

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